Kami dapat mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara langsung saat menghubungi atau memesan layanan, antara lain:
- Identitas dasar: nama, nomor telepon, alamat, dan email.
- Detail layanan: jenis layanan AC (service, isi freon, perbaikan, instalasi), jadwal, dan lokasi pengerjaan.
- Konten percakapan: informasi tambahan yang Anda sampaikan melalui formulir, telepon, WhatsApp, atau email.
Kami juga dapat menerima data non-pribadi seperti jenis perangkat, browser, halaman yang dikunjungi, dan waktu kunjungan untuk keperluan analitik.
- Memproses dan menjadwalkan layanan sesuai permintaan Anda.
- Komunikasi terkait konfirmasi, tindak lanjut, dan penilaian kualitas layanan.
- Pengelolaan administrasi, akuntansi, dan dukungan pelanggan.
- Pengiriman informasi promo/layanan baru (opsional, dengan persetujuan).
- Peningkatan keamanan, performa, dan pengalaman pengguna pada situs.
Kami menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk menjaga keamanan informasi, termasuk pembatasan akses internal, autentikasi pada alat kerja, serta enkripsi pada saluran komunikasi yang didukung.
Walau demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data yang sepenuhnya aman. Kami menganjurkan Anda untuk tidak membagikan informasi sensitif yang tidak diperlukan.
- Meminta akses/salinan data pribadi yang kami simpan.
- Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data, sejauh diizinkan hukum yang berlaku.
- Mencabut persetujuan komunikasi pemasaran kapan saja.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui detail pada bagian Kontak.
Situs kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa (misalnya Google Analytics) untuk tujuan statistik dan peningkatan pengalaman pengguna. Anda bisa mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser.
Data pribadi disimpan hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan. Setelah itu, data akan kami hapus atau anonimisasi secara aman.
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal efektif pada bagian ringkasan di atas.
Andri Service AC
Layanan perawatan, perbaikan, dan instalasi AC di Pekanbaru.
cs@andriserviceac.com
+62 822-6162-2901